KeyClients is gespecialiseerd in maatwerk-cliëntonderzoek onder de belangrijkste cliënten van professionele juristen. Behalve cliënttevredenheid gaat het vooral om cliëntwensen onderzoek. 

Zit u met strategische vragen, bijvoorbeeld over de positionering van uw kantoor? Maakt u zich zorgen over de social skills van uw juristen? Of vraagt u zich steeds vaker af wat uw cliënten nou werkelijk belangrijk vinden? KeyClients richt zich op advocaten, notarissen, fiscalisten en inhouse legal counsel die succesvol zijn – en succesvol willen blijven.

De hele waarheid: uniek cliëntenonderzoek

Zonder uw cliënten bent u nergens. Maar wie zijn zij eigenlijk? Wat beweegt hen er écht toe om zaken met u te doen? Als enige specialist in de branche stelt KeyClients u in staat een onthullende kijk in hun hoofd te nemen. Door diepte-interviews af te nemen bij uw cliënten kan KeyClients uw meest prangende vragen beantwoorden. Laat de halve waarheid achterwege; alleen van de hele waarheid wordt u wijzer. En, niet onbelangrijk, uw cliënten worden er beter van. 

KeyClients beroept zich op de rijke ervaring van eigenaar Michiel van Straaten. Hij leerde vanaf 1993 alle facetten van de juridische wereld kennen, eerst als advocaat bij Houthoff Buruma en bedrijfsjurist bij Price Waterhouse, vervolgens als headhunter bij Legal People en hoofd juridische zaken en general counsel bij De Goudse. Daardoor spreekt KeyClients de taal van zowel de juridische dienstverleners als van hun cliënten.

Meer dan advies: een-op-een-coaching

De ontwikkelingen in de juridische markt volgen elkaar razendsnel op. Die dynamiek schept kansen, maar ook problemen. Zo worden cliënten steeds kritischer en mondiger. Dat geldt zowel voor cliënten van advocaten, notarissen en fiscalisten als voor cliënten van inhouse legal counsel. Hoe gaat u daarmee om? Laat u zich verleiden tot het volgen van een cursusje hier, een traininkje daar? Voor elk vraagstuk is er wel een connaisseur te vinden, of anders wel een dozijn boeken. Die beloven maatwerk, maar stiekem bieden ze uw concurrent exact hetzelfde aan. In hoeverre is KeyClients anders?

KeyClients is op de hoogte van alle actuele ontwikkelingen in de markt en begrijpt uw business tot in de details. Dat komt het praten en – vooral – het luisteren ten goede. Waar bevinden zich precies de knelpunten in uw bedrijfsvoering? Hoe kan KeyClients de samenwerking tussen u en uw cliënten verbeteren? Met juridische topkwaliteit onderscheidt u zich tegenwoordig niet meer. Wél met uitmuntende klantenservice, baanbrekende producten en oprechte interesse voor uw cliënt. KeyClients verschaft u eerlijk advies en een-op-een-coaching.